¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros procesos de envío, cuidado de flores y gestión de pedidos en Cd. Obregón.
Pedidos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu arreglo recibirás un correo con un enlace de seguimiento en tiempo real.
También puedes verificarlo en Revisa tu Orden.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Aceptamos cancelaciones o modificaciones con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega.
Una vez confeccionado el arreglo no podemos hacer cambios.
¿Cómo recibo factura?
Solicítala por WhatsApp
con tus datos fiscales antes de las 24 hrs posteriores a la compra.
Envíos
¿Hacen entregas el mismo día?
Sí, para pedidos antes de las 2:00 PM garantizamos entrega el mismo día en
zona Cd. Obregón. Más detalles en
Política de Envíos.
¿Qué pasa si el destinatario no está?
Nuestro repartidor llamará al destinatario. Si no contesta, dejamos con un vecino o
recepción, o coordinamos segunda entrega con costo adicional.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, transferencia
SPEI y depósito en OXXO/tiendas de conveniencia.
¿Es seguro pagar en línea?
Sí. Procesamos pagos vía Stripe y Conekta con cifrado SSL. No almacenamos información
de tarjetas en nuestros servidores.
Cuidado de las Flores
Guía rápida — flores hasta 10 días
- Agua fresca: cámbiala cada 2 días.
- Corte diagonal: 2 cm a los tallos para mejor hidratación.
- Luz indirecta: aleja del sol directo, calor y frutas maduras.
Más detalles en las preguntas de abajo ↓
¿Cada cuánto debo cambiar el agua?
Cada 2 días, cortando los tallos en diagonal unos 2 cm para facilitar la hidratación.
Usa siempre agua fresca y limpia.
¿Dónde coloco el arreglo?
En un lugar fresco, alejado de luz solar directa, corrientes de aire, frutas maduras y
electrodomésticos que generen calor.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte de Lunes a Sábado, 9:00 a 18:30.